U krijgt geen vergoeding in geld maar concrete hulp van BrandMR. U kunt ook juridisch advies vragen als er nog geen conflict is. Met de basisdekking bent u verzekerd voor conflicten over:
- consumenten- en onderwijszaken. Hieronder vallen onder andere:
- reisovereenkomsten;
- overeenkomsten met telecom- of energiebedrijven;
- koopovereenkomsten, behalve voor onroerende zaken en vervoermiddelen (mee te verzekeren met dekkingen Wonen en Verkeer);
- overeenkomsten voor aankopen via internet;
- overeenkomsten over medische behandeling;
- conflict met een onderwijsinstelling of over studiefinanciering.
- niet-consumentenzaken: aankopen op handelsplatformen.
- deeleconomie: geschillen over zaken die privépersonen aan anderen ter beschikking stellen.
- lidmaatschap van een vrijetijds-, gezelligheids- of sportvereniging.
Het conflict moet minimaal om € 250,- gaan. Bij een lager bedrag verleent BrandMR geen rechtsbijstand, maar heeft u wel recht op advies.
U heeft vrije advocaatkeuze in overleg met BrandMR. Voor de kosten van een advocaat van BrandMR geldt er geen maximum. Voor externe rechtshulpverlening geldt een maximum bedrag van € 10.000,-. Behalve voor een conflict over een reis en het verhalen van personen- en zaakschade buiten Europa. Hiervoor zijn de externe kosten gedekt tot € 5.000,- per gebeurtenis.